| Параметр (показатель) качества | Фактическое значение за 2-й кв. 2023 г.* |
|---|---|
| Скорость передачи данных, кбит/с | замеряется индивидуально |
| Время задержки передачи IP пакетов, м/с | 12 |
| Коэффициент потери IP-пакетов, процентов | 0,05 |
| Параметр (показатель) качества | Фактическое значение за 2-й кв. 2023 г.* |
|---|---|
| Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет, процентов | 99.9% |
| Доля успешных попыток соединения от общего количества соединений, процентов | 99.9% |
| Доля соединений, окончившихся преждевременным разъединением, процентов | 1% |
| Доля соединений, соответствующих нормам по скорости передачи данных, процентов | 99.9% |
| Доля соединений, соответствующих нормам по времени задержки передачи IP- пакетов, процентов | 99.8% |
| Доля соединений, соответствующих нормам по потерям IP-пакетов, процентов | 99.8% |
| Параметр (показатель) качества | Фактическое значение за 2-й кв. 2023 г.* |
|---|---|
| Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо порядке (правилах) предоставления услуги, процентов | 99% |
| Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов | не менее 99% |
| Коэффициент восстановления связи, процентов | не менее 998% |
